01

• Qリフォームの相談をしたいのですが？
• Aお電話かWebのお問い合わせフォームをご利用下さい。
  もちろんお気軽にご来店ください。資料も揃っております。
  ご提案・お見積もり・現地調査は全て無料となっております。

02

• Q営業時間を教えて下さい。
• A月曜～土曜の8:30～17：30となります。
  現地調査やお打ち合わせなどはお客様のご都合に合わせて行うこともできます。
  （基本的には日曜、祝日は休日となっておりますが、ご相談いただければ対応させていただきます。）

03

• Q施工エリアはどこまでですか？
• A袋井市・磐田市・掛川市・森町・浜松市(北区、南区、西区、東区、中区、浜北区・天竜区)菊川市、その他静岡県西部を中心に施工対応させて頂いております。

04

• Qどんなリフォームが出来ますか？
• A住宅に関する工事全般を取り扱います。
  畳や襖の張り替え・トイレ等部位別リフォームから住宅全体のリフォーム、間取り変更、介護リフォーム、耐震補強、外構工事などお客様の様々な要望にお応えします。

05

• Qリフォームの進め方を教えてください。
• A現地調査後、1週間程でお見積もりをご用意させて頂きます。
  現地調査からお見積もり、お打ち合わせ・プランニング・図面作成・現場管理まで一貫して弊社のアドバイザーが責任を持ってご担当します。

06

• Q保証の体制＆期間は？
• A施工した箇所について当社での保証、製品に関してはメーカー保証の対応ができます。期間は工事内容・部位により異なりますが、通常は1年〜10年です。

07

• Q工期はどれくらいですか？
• A工事内容によりますが、短期集中を心掛けています。目安となる工程表の作成をさせていただいております。

08

• Q住みながら工事はできますか？
• A在宅で大丈夫ですが、ある程度工期が掛かるリフォームの場合はお客様の日常のストレスのことを考えると一定期間の仮住まいをお願いするケースもあります。

09

• Q作業時間は何時？
• A基本的には8時半～17時です。勿論お客様のご都合に合わせて変更も可能です。

10

• Q近隣挨拶はしてくれるの？
• A営業担当者が工事着工前と工事完了後に挨拶にまわり、予想されるご迷惑の内容をご説明させていただきますのでご安心ください。

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• Q工事する部屋に家具がありますが？
• A中身を出して頂ければ隣の部屋等工事に支障の無い部屋にこちらで移動します。
  大型のものや移動が困難な場合には移動費が発生する場合もあります。

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• Q共働きで日中留守になることが多いのですが？
• Aお許し頂ければ責任を持って鍵をお預かり致します。あるいは屋外にキーBOXを設置します。

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• Q休日に工事行うのですか？
• Aあくまでもお客様の同意のもとになりますが、ご近所への影響を考慮しながら、工期が厳しいときや特別な場合に限り日曜、祝日も工事を行う場合があります。

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• Q職人さんたちにお茶だしする必要がありますか？
• A各自持参しておりますし、適宜休憩を取らせて頂きますのでお気使いの心配はご無用です。

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• Q壁を取ることはできますか？
• A構造上問題が無ければ取ることは可能です。もしくは梁や筋交いの補強等で対応することも出来ます。

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• Q浴室を大きくしたいけど・・・。
• A隣接する空間如何によりますが、ゆったりとした浴室は癒しの空間になります。一度ご相談下さい。出来る限りのプランをご提案いたしいます。

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• Q中古住宅を購入する前から相談できますか？
• A購入予定のお住まいを拝見し、ご要望を確認させて頂きながら適切なアドバイスをさせて頂きます。

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• Q今の家の図面は必要ですか？
• A購図面をご準備頂いた方が効率的にプランの提示が出来ます。図面が無い場合にはお時間を頂いて弊社が実測し、図面を作成させて頂く場合もあります。

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• Q追加料金が発生しないか心配です・・・。
• A極力追加の出ない様なお見積りをご提示させて頂いておりますが、お客様よりご依頼の追加工事や工事内容の変更が生じた場合、ご説明をしてご納得頂いた上で再度お見積りの提示をさせて頂き、追加工事契約をさせて頂きますのでご安心ください。

20

• Q相見積もりになりますが、依頼できますか？
• Aお見積もりを依頼されるときにその旨をお伝え下さい。弊社の単価設定はあくまでも当社と取引業者様のご協力でご提供できるお値段となっております。他社様へ悪影響を及ぼすようなご依頼はご遠慮下さいますようお願い致します。

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• Q工事代金についてローンを組めますか？
• A弊社では、クレジットのJACCSジャックスと提携しております。お手続きも簡単(揃えて頂く書類が少ない）ですので、お気軽にお申込みください。